Семья собирается в привычном месте — уютном отеле дедушки Лоренса в итальянских Доломитах, где обычно встречают Рождество. Но в этом году за окном стоит жаркое августовское лето, а родители десятилетней Клэр объявляют о своём решении развестись. Шокированная и отчаявшаяся, девочка принимает смелое решение: если праздник не придёт сам, она создаст его сама.
Казалось бы, обычная поездка на девичник в романтическую Венецию. Группа испанских друзей — Иса, её подруги Сусана и Аранца, а также парни Хави и Хосе — планирует расслабиться и весело провести время. Но с самого начала их отпуск омрачает навязчивый и зловещий персонаж в костюме шута Риголетто, чьё присутствие вызывает ледяное беспокойство.