В центре напряжённой истории — женщина, вынужденная создать для своих сыновей-близнецов мир, отгороженный от внешнего зла. Их убежище — старый дом в глухой канадской тайге, а главное правило простое и пугающее: чтобы вернуться, нужно постоянно чувствовать тёплую ткань верёвки в руках. Отрыв от дома означает немируемую встречу с тем, что крадёт разум и тело.
После травмы, отнявшей зрение, бывший детектив Тесс Эйвери отказывается от помощи окружающих и уходит со службы. Однако её аналитический ум и интуиция не могут оставаться в стороне от жестокого убийства, которое она случайно overhears. В отчаянной попытке вернуться к расследованию Тесс устанавливает приложение-помощник и связывается с Санни Пател — профессиональным гидом-поводырем, который...