Джиджи провела почти всю жизнь в полной изоляции от общества, воспитанная стаей горных коз в удалённой местности. Её мир состоял из скал, ветра и животных, а речь и социальные нормы людей были для ней чужды. Когда неожиданно выясняется, что у неё есть родственники, девочку отдают в элитную британскую школу-интернат, где её ждёт кульминация всех возможных неловкостей.
Десять лет спустя после событий первого фильма Жизель, её муж Роберт и дочка Моргана по-прежнему живут в Нью-Йорке. Идеалистичная принцесса из волшебной Андалии с трудом примиряется с суровой реальностью мегаполиса, где чудеса заменены на проблемы быта и карьеры. Её вера в счастливый конец и постоянная улыбка начинают вызывать раздражение у окружающих, а сама она скучает по магии и простоте...