Нью-Йорк окутан предпраздничным волшебством, но для главной героини — безнадёжной романтички — главное испытание ещё впереди. Её мечта — не просто встретить идеального мужчину, а сделать это на самом ожидаемом событии сезона: аншлаговом рождественском концерте всемирно известной акапел-группы Pentatonix.
Действие разворачивается в Плимуте, штат Массачусетс — историческом месте, связанном с самим праздником Дня благодарения. Год назад здесь, в разгар распродаж в торговом центре, произошла чудовищная давка, унесшая жизни нескольких человек. Эта трагедия, совпавшая с вековым праздником, оставила город в глубокой травме.