Десять лет назад четырнадцатилетняя Клэр исчезла без следа, оставив своих родителей, Джона и Мэри, в пучине бесконечной скорби и невысказанной вины. Их жизнь застыла в тишине горя, пока однажды дверь не отворилась сама собой. На пороге стоит молодая женщина двадцати четырёх лет — она заявляет, что это их дочь, вернувшаяся после долгого отсутствия.
После официального развода с принцем Чарльзом леди Диана полностью погружается в благотворительность, пытаясь найти смысл жизни вне стен дворца. Её расписание переполнено аудиенциями, визитами в больницы и гуманитарными миссиями по всему миру, а личное счастье кажется далёкой мечтой. Случайная встреча в лондонской больнице с харизматичным кардиохирургом Хасаном Насри, который на много лет её...