Ночная смена на горячей линии по предотвращению самоубийств — это уже привычная рутина для Стивена. Он обучен слушать, успокаивать и направлять, но никогда не ожидал, что однажды голос в трубке обратится к нему по имени и произнесет фразу, которую не мог знать никто. Звонящий, называющий себя другим человеком, начинает раскрывать детали из личной жизни Стивена, которые кажутся невозможными.
Маленький америнский городок замер в летней духоте, а его жители уверены, что их шериф — последний оплот справедливости. Однако за фасадом безупречной репутации скрывается серийный убийца, чьи преступления остались в тени. Его мир, построенный на контроле и скрытности, начинает рушиться с появлением таинственной незнакомки.
Что началось как идиллический уик-энд в уединённом особняке, превращается в кошмар, из которого нет простого выхода. Герои, наслаждаясь утренним послесвечением праздника, внезапно обнаруживают, что являются объектом пристального, незримого наблюдения. Их мир сужается до стен дома, а единственный контакт с внешним миром — это холодный, методичный Голос, диктующий безумные правила.