Действие фильма разворачивается в итальянском городе Пеша в начале XVII века, в стенах строгого католического монастыря, где любое отступление от правил карается жестокими наказаниями, а рядом с обителью действует инквизиция, следящая за чистотой веры. Юная Бенедетта попала в монастырь еще в детстве, по воле семьи, и всю жизнь знает только суровые правила, молитвы и работу в саду и келиях.
Совсем скоро Рождество, а на фабрике игрушек в Лапландии начинается настоящая катастрофа — все 92 000 эльфов, ответственных за подарки, внезапно заболевают. Старый Санта, не раздумывая, запрягает своих верных оленей и мчится на Землю, чтобы найти единственное средство от недуга. Однако по прибытии он сталкивается с неожиданной проблемой: в современном мире его никто не узнаёт, принимая за...