В преддверии праздников огромный Нью-Йорк замирает в ожидании чуда. Миллионы устремлений, одиночеств и тайн сталкиваются на заснеженных улицах, в переполненных кафе и тихих квартирах. Фильм тонко и без sentimentalизма исследует, как в мегаполисе, где каждый окружен толпой, можно чувствовать себя невероятно одиноким, и как именно в этой толпе можно найти ту самую, редкую, реальную связь.
Фильм «Форма воды» переносит зрителя в атмосферу секретной американской лаборатории 1960-х годов, где под прицелом холодной науки оказывается нечто удивительное — человек-амфибия. Главная героиня, молчаливая и одинокая Элайза, работающая уборщицей, случайно обнаруживает существо и находит в нём родственную душу.