Действие картины разворачивается в Чикаго, где после тяжелого развода переезжает Кейт Фрейзер, пытаясь построить жизнь с нуля и оставить в прошлом все болезненные воспоминания. Ее рутина нарушается однажды после работы: на уступе соседнего небоскреба она видит незнакомца с винтовкой, который собирается прыгнуть вниз. Крик Кейт заставляет мужчину отшатнуться, и он не совершает самоубийство.
Каждый день Чарльза Шайна, успешного сотрудника рекламного агентства из Чикаго, строго отмерен и предсказуем. Его жизнь вращается вокруг жены Дианы, учительницы начальных классов, и дочери Эми, страдающей диабетом, для которой он делает всё, чтобы обеспечить стабильность и лечение. Однажды утренняя рутина ломается: из-за задержки с уходом за дочерью Чарльз опаздывает на привычный поезд и...