История начинается с того, что отец забирает свою маленькую дочь Сару, страдающую аутизмом, из стационара, не дождавшись заметного улучшения ее состояния. По пути на лифте к выходу из больницы у них ломается механизм, и вместе с несколькими случайными пассажирами они оказываются заперты между этажами, не имея возможности связаться с охраной или вызвать помощь.
