1969 год, финал войны во Вьетнаме. Полковник Ким Джин-пхён — образцовый офицер, уважаемый в армии, обладающий идеальной, на первый взгляд, жизнью: блестящая карьера, заслуженные награды, красивая и верная жена. Однако за фасадом успеха скрывается пустота — брак охладел, а на службе его мучает посттравматический стресс, невидимый для окружающих.
Год назад в одном из крупнейших торговых центров Сеула случился пожар, унесший жизни нескольких посетителей и сотрудников, после чего здание закрыли на долгую реконструкцию. Новый владелец объекта принимает решение снова запустить его в работу, а на пост начальника охраны берет своего племянника, который раньше служил в полиции и был уволен за неподчинение вышестоящему руководству.