Ларс Кливленд представляет новую интерпретацию истории о безобидной игрушке, ставшей агентом хаоса. Семья, переехавшая в новый дом, пытается справиться с одиночеством сына. Мать-одиночка Карен, работая в универмаге, покупает для Энди продвинутую куклу-помощника, которая нарекает себя Чаки. Игрушка, оснащённая искусственным интеллектом, быстро привязывается к мальчику, но её программный сбой...
Дарси — молодая женщина, чей мир состоит из любимой работы в книжном магазине, небольшого круга друзей и уютного дома. Она находит отдушину и ответы на все вопросы между строк любимых романов, избегая реальных эмоций и сложностей жизни за стенами книг. Её размеренное существование резко меняется в канун Рождества, когда во время обычной поездки на велосипеде она случайно сбивает незнакомца.