Действие разворачивается спустя несколько лет после событий первого фильма «Алиса в Стране чудес». Главная героиня уже взрослая, она успешно управляет торговым домом, который унаследовала от отца, но не теряет связи с магическим миром, куда попала в детстве. Однажды Алиса получает весть, что Безумный Шляпник тяжело болен и его жизнь в опасности.
Фильм рассказывает историю Джулс, чья жизнь после трагической гибели сестры превратилась в череду забот о двух племянниках — семилетней Эмили и подростке-музыканте Майло. Каждый день для неё — это балансирование между ответственностью за детей и попыткой сохранить собственную жизнь. В канун Рождества их монотонное существование прерывается неожиданным письмом от дедушки, о существовании...