Действие разворачивается в сказочном королевстве Аренделл, где празднуют коронацию принцессы Эльзы, наследницы трона и обладательницы тайной магии льда. После случайного раскрытия своих сил Эльза, охваченная страхом, сбегает, и её магия ненароком погружает всё королевство в бесконечную, суровую зиму.
