Второй полнометражный фильм студии Disney по вселенной «Холодное сердце» возвращает зрителей в мир, где магия льда переплетается с древними легендами скандинавских народов. Действие разворачивается через несколько лет после событий первой части: в Эренделле наступает мир, но Эльза всё чаще слышит неведомый зов, доносящийся из далёких северных земель, и не может понять его природу.
Действие разворачивается в сказочном королевстве Аренделл, где празднуют коронацию принцессы Эльзы, наследницы трона и обладательницы тайной магии льда. После случайного раскрытия своих сил Эльза, охваченная страхом, сбегает, и её магия ненароком погружает всё королевство в бесконечную, суровую зиму.