Для Кьяры и её родителей рождественские каникулы 2023 года должны были пройти просто и уютно: они отправляются в гости к дедушке Лоренцо, владельцу небольшого роскошного отеля в заснеженных Альпах, где уже всё готово к праздникам: на улице горят огни ёлок, в гостинице пахнет имбирным печеньем и глинтвейном, а по вечерам планируются совместные ужины и прогулки по снегу.
