Ночная смена на горячей линии по предотвращению самоубийств — это уже привычная рутина для Стивена. Он обучен слушать, успокаивать и направлять, но никогда не ожидал, что однажды голос в трубке обратится к нему по имени и произнесет фразу, которую не мог знать никто. Звонящий, называющий себя другим человеком, начинает раскрывать детали из личной жизни Стивена, которые кажутся невозможными.
В удивительном городе Элемент-Сити, где в гармонии сосуществуют огонь, вода, земля и воздух, живет молодая и амбициозная Эмбер. Она вся в делах семейного бизнеса и твердо уверена в неприступных границах между стихиями. Её мир переворачивается, когда она встречает Уэйда — свободного, легко скользящего по жизни представителя воды.