Хелена провела детство в полной противоречий изоляции. Её отец, казавшийся ей мудрым наставником и лучшим другом, учил читать следы и выживать в дикой природе, а мама жила в постоянном страхе. Бегство матери, использовавшее случай с потерянным туристом, обнажило жуткую правду: любимый папа — похититель, а она — его дочь, выросшая в неволе.
30 сентября 1998 года. Клэр Редфилд, сбежавшая из Раккун-Сити в детстве, возвращается в свой покинутый родной город. Место, когда-то процветавшее благодаря градообразующей корпорации Umbrella, теперь в упадке после переезда компании. Но упадок — лишь видимость. Жители ведут себя странно, словно заражённые, а её брат Крис, местный полицейский, хранит мрачную тайну.
Эгоцентричная танцовщица Април, посвятившая всю юность репетициям и мечтавшая о карьере на Бродвее, сталкивается с тяжелым провалом на прослушивании и вынуждена вернуться в родной небольшой город, где живет ее семья. Долгие годы она избегала общения с местными жителями, считая свою жизнь в Нью-Йорке куда более значимой и успешной, но теперь вынуждена признавать, что планы рушатся, а денег на...
История разворачивается после долгого перелёта, когда главная героиня, измученная усталостью, вызывает такси, чтобы добраться до отца, с которым планирует провести время. С первой же минуты поездки её настораживает поведение водителя: он держит дистанцию, отвечает односложно, а потом неожиданно сворачивает с основного маршрута на тихую лесную дорогу, где нет ни машин, ни прохожих.