В преддверии праздников огромный Нью-Йорк замирает в ожидании чуда. Миллионы устремлений, одиночеств и тайн сталкиваются на заснеженных улицах, в переполненных кафе и тихих квартирах. Фильм тонко и без sentimentalизма исследует, как в мегаполисе, где каждый окружен толпой, можно чувствовать себя невероятно одиноким, и как именно в этой толпе можно найти ту самую, редкую, реальную связь.
Мэтт Шейд, которому в спортивной карьере пророчили большие достижения, неожиданно для всех меняет вектор развития и уходит в частный детектив. Его партнером становится Энджи Эверетт — суровая, харизматичная женщина с большим опытом расследований, вместе с которой он открывает собственное агентство, специализирующееся на особо сложных и запутанных делах.