Фильм «Дорогая Зоя» исследует глубокие и долговременные последствия личной трагедии на фоне общенациональной катастрофы. Семья Тесс потеряла девочку в день атак 11 сентября, и эта рана постепенно разъедает отношения между матерью, отчимом, отцом и сводной сестрой. Подросток, чувствуя себя непонятой в собственной семье, находит единственный способ выразить свою боль и сохранить связь с ушедшей...
Новая семья переезжает в тихий пригород, где их подросток-сын быстро находит общий язык с соседкой — общительной и кажущейся безобидной Ма. Она с радостью открывает свой дом для местных подростков, устраивая незабываемые вечеринки с музыкой и угощениями. Однако за фасадом добродушия и щедрости скрывается нечто куда более тревожное.