Майор Владимир Макеев, ветеран убойного отдела, теперь участковый в тихом районе. Его повседневные дела — жалобы пенсионерок, соседские ссоры, бытовые мелочи. Но для майора, сохранившего интуицию и опыт следователя, даже пустяк может стать началом сложного расследования. Ему помогает Андрей Савельев, бывший опер, ныне частный детектив.
Шоу посвящено реальным историям конфликтов, с которыми сталкиваются обычные люди в повседневной жизни, и работе специалистов, которые помогают их решить без обращения в суд. В центре внимания — опытный медиатор, совмещающий знания юриста и психолога, который берется за дела, кажущиеся на первый взгляд тупиковыми.